Envío

Todos los pedidos se preparan y se envían desde nuestro almacén en Francia, con un embalaje cuidado adaptado al mobiliario y a los objetos frágiles. Enviamos a toda Europa, a Suiza, Noruega y el Reino Unido, y a los países del Golfo: Emiratos Árabes Unidos, Arabia Saudí, Catar y Kuwait.

Los gastos de envío dependen del peso total del pedido y del destino. Se muestran en el carrito antes del pago y se convierten a tu moneda. Los plazos indicados se cuentan desde el envío.

Envío en Europa

Los envíos dentro de la Unión Europea no tienen gastos de aduana: el precio mostrado es el precio final, IVA incluido.

Envío en Francia y Mónaco

Suiza, Noruega y Reino Unido

Para pedidos de más de 70 kg, organizamos un transporte específico bajo presupuesto. Los envíos de más de 20 kg viajan con un transportista especializado: la tarifa incluye los trámites aduaneros.

Países del Golfo

El importe exacto en tu moneda (AED, SAR, QAR) se muestra en el carrito y en el pago. A título orientativo, los aranceles e impuestos de importación añadidos en el pago suponen alrededor del 5 % del pedido en Emiratos Árabes Unidos (IVA local), más alrededor de un 5 % de aranceles en los pedidos grandes; en Arabia Saudí, el IVA local es del 15 %, más alrededor de un 5 % de aranceles. El importe exacto siempre se muestra antes de pagar, y no tienes que abonar nada al repartidor.

Para pedidos de más de 5 kg y para piezas voluminosas como sillas, sillones, lámparas grandes, sofás o mesas, la entrega a los países del Golfo no se ofrece en línea: escríbenos y organizamos un transporte específico bajo presupuesto. Algunas piezas ligeras pero voluminosas no están a la venta en estos países.

Aduanas e impuestos fuera de la Unión Europea

Para Suiza, Noruega, el Reino Unido y los países del Golfo, los precios se muestran sin IVA francés y las tarifas de envío anteriores no incluyen impuestos. Nosotros nos encargamos de los trámites de aduana: no tienes nada que pagar al repartidor. Los derechos e impuestos de importación aplicables se calculan y se añaden en el momento del pago.

Seguimiento del pedido

En cuanto se envía tu pedido, recibes un correo electrónico con el número de seguimiento para seguir tu paquete en cada etapa hasta la entrega. ¿Tienes alguna pregunta sobre tu pedido? Nuestro servicio de atención al cliente te responde de lunes a viernes.

Piezas grandes y envíos bajo presupuesto

Para un pedido fuera de los tramos de peso anteriores, escríbenos con la referencia de las piezas que te interesan y tu dirección de entrega. Te enviaremos una propuesta y un plazo.

Devoluciones

Dispones de 14 días desde la recepción para devolver un artículo que no te convenza. Los productos deben estar nuevos, sin usar y en su embalaje original. Para iniciar una devolución, contacta con nuestro servicio de atención al cliente, que te indicará los pasos a seguir. El reembolso se realiza en cuanto recibimos y comprobamos el artículo.

¿Alguna pregunta?

Nuestro equipo está aquí para ayudarte a elegir una pieza, seguir un pedido u organizar la entrega de un artículo voluminoso. Escríbenos, respondemos rápidamente.