Esta traducción se facilita únicamente a título informativo. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión francesa de las presentes condiciones generales de venta.

CONDICIONES GENERALES DE VENTA EN LÍNEA DEL SITIO WEB THE COOL REPUBLIC

Artículo 1. Disposiciones generales

La empresa La Cool Republique es una sociedad por acciones simplificada, con un capital social de 20. 000 EUR, inscrita en el Registro Mercantil de París con el número 994480093, con sede social en 23 rue Nollet, 75017 París, Francia metropolitana

Su número de IVA intracomunitario es el FR39994480093.

La empresa La Cool Republique está especializada en la venta en línea de mobiliario (de interior y exterior) y artículos de decoración de diseño.

La empresa La Cool Republique es propietaria y editora del sitio web The Cool Republic (accesible en la dirección www.thecoolrepublic.com), a través del cual los clientes de la empresa The Cool Republic realizan los pedidos de todos los productos mencionados anteriormente.

Artículo 2. Definiciones

En las presentes condiciones generales de venta, las palabras o expresiones que comiencen con mayúscula tendrán el siguiente significado:

Cliente: se refiere a cualquier persona (física o jurídica) que adquiera un Producto vendido en el Sitio, en calidad de consumidor, en las condiciones acordadas en el presente documento.

Condiciones Generales de Venta: se refiere al presente documento y a sus posibles anexos.

Parte(s): designa individualmente al Cliente o a la Empresa y, colectivamente, al Cliente y a la Empresa.

Producto(s): se refiere al conjunto de líneas de mobiliario (de interior y exterior) y de decoración de diseño que se ofrecen a la venta en el Sitio web.

Sitio web: se refiere al sitio web www.thecoolrepublic.com, del que la Empresa es propietaria y editora.

Empresa: se refiere a la empresa La Cool Republique.

Artículo 3. Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen, en particular, por objeto detallar su ámbito de aplicación, así como las condiciones para su aceptación.

Asimismo, detallan las condiciones en las que se venden los productos en la Página web.

Además, especifican las modalidades de pedido y pago de dichos Productos, así como las condiciones de su entrega, recepción, devolución y reembolso.

Asimismo, abordan la limitación de responsabilidad de la empresa.

Artículo 4. Ámbito de aplicación de las Condiciones Generales de Venta

Las Partes acuerdan que sus relaciones se rigen por las presentes condiciones, con exclusión de cualquier otra condición disponible anteriormente en el Sitio web.

Las presentes Condiciones Generales de Venta son aplicables a todos los pedidos de Productos ofrecidos por la Empresa y realizados a través del Sitio web.

Artículo 5. Aceptación de las Condiciones Generales de Venta

Todo pedido de Productos supone la aceptación previa, expresa y sin reservas de las presentes Condiciones por parte del Cliente, en las condiciones previstas en el artículo 7.1 de las presentes.

Artículo 6. Productos

La Empresa ofrece a la venta en línea, a través del Sitio web:

• una selección de productos denominados «permanentes»;
• una selección de productos denominados «temporales» (a los que se puede acceder a través de ventas privadas, exclusivamente para los clientes que dispongan de una cuenta personal en la página web, en las condiciones previstas a tal efecto en las condiciones generales de uso de la página web).

La Empresa se reserva el derecho a modificar estas selecciones en cualquier momento.

Por otra parte, estas selecciones son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. Así, en caso de que se agote la existencias de un producto solicitado (ya sea de forma temporal o definitiva), la empresa lo notificará al cliente lo antes posible.

Las Partes acordarán conjuntamente: (i) la entrega de un producto con características similares al producto solicitado inicialmente, con un aumento o una reducción del precio de venta inicial, en función del precio del producto de sustitución; (ii) de enviar el pedido sin el producto en cuestión, ofreciendo un vale válido durante un año (por el importe del producto agotado) o el reembolso de dicho producto (en un plazo máximo de catorce (14) días).

Las características de cada producto se detallan en la página específica de dicho producto. El cliente se compromete a leerlas atentamente antes de realizar un pedido en el sitio web.

Los Productos enviados se ajustan a las características que figuran en el Sitio web.

Los Productos también se presentan visualmente mediante fotografías e ilustraciones, sin que la Empresa pueda garantizar, no obstante, la reproducción exacta de los tonos y colores de los Productos en relación con las imágenes mostradas en la Página web.

Los productos puestos a la venta por la empresa cumplen con la normativa francesa y europea vigente aplicable en la materia.

Artículo 7. Pedidos

7.1. Pasos

Toda compra de un Producto implica:

• la selección de un producto para añadirlo a la «cesta» del cliente (haciendo clic en el botón «añadir a la cesta»);
• desde dicha «cesta», su validación para el pago (haciendo clic en el botón «Continuar»), una vez que el Cliente haya consultado, por primera vez, el resumen de su pedido;
• la identificación del Cliente:

(i) iniciando sesión en su cuenta, si ya dispone de una en la Página web. En ese caso, deberá indicar su correo electrónico y su contraseña;

(ii) creando una cuenta si aún no dispone de ella. A continuación, deberá facilitar sus datos personales a través de los formularios sucesivos que figuran en el Sitio web (correo electrónico; contraseña; nombre; apellidos; empresa, en su caso; dirección; teléfono móvil), antes de hacer clic en el botón «Continuar»;

• la validación, por parte del Cliente, de sus direcciones de entrega y de facturación, antes de hacer clic en el botón «Continuar»;
• A continuación, se redirige al Cliente a una nueva página de resumen de su pedido, en la que se especifican las condiciones y el coste de envío establecidos por la Empresa, en función de los productos solicitados;
• la aceptación de las presentes condiciones, marcando la casilla prevista a tal efecto al final de esta nueva página, antes de seleccionar una forma de pago (tarjeta bancaria; American Express; PayPal; en tres plazos sin gastos, con tarjeta bancaria (Visa o Mastercard), a través del sistema de pago seguro Alma), haciendo clic en el botón «Continuar» correspondiente.

7. 2. Pago del pedido

En caso de pago en línea con tarjeta de crédito (Visa o Mastercard) o con American Express, el Cliente deberá introducir toda la información necesaria para dicho pago, siguiendo las instrucciones previstas a tal efecto en la Página web.

En caso de pago mediante PayPal, el Cliente deberá introducir toda la información necesaria para dicho pago, siguiendo las instrucciones previstas a tal efecto en la página web de PayPal.

En caso de pago en línea con tarjeta bancaria, en tres plazos sin gastos adicionales a través del sistema de pago seguro Alma, el Cliente deberá introducir toda la información necesaria para dicho pago, siguiendo las instrucciones previstas a tal efecto en el Sitio web. En particular, deberá aceptar el calendario de domiciliaciones bancarias que se le proponga.

En caso de pago en línea con tarjeta bancaria, en tres plazos sin gastos adicionales a través del sistema de pago seguro Alma, el Cliente acepta las condiciones generales de Alma para los clientes, así como las condiciones particulares de Alma para los Clientes de la Sociedad.

7. 3. Confirmación del pedido

Una vez realizado el pago de su pedido, el Cliente recibirá una confirmación automática del mismo por correo electrónico, en la dirección que haya facilitado al crear su cuenta (siempre que haya introducido una dirección de correo electrónico válida y sin errores).

Esta confirmación automática está sujeta a su validación definitiva por parte de la Empresa, en las condiciones descritas en el artículo 7.4 de las presentes condiciones.

Esta confirmación automática indica, en particular:

• un resumen de los productos solicitados por el cliente;
• el registro correcto del pedido por parte de la Empresa;
• el estado del pedido.

7.4. Validación definitiva de los pedidos

La Empresa se reserva el derecho a no tramitar un pedido:

• cuando la entidad bancaria encargada de gestionar el pago del pedido demuestre que no es posible tramitar el pago del Cliente;
• si se comprobara que existe una solicitud anómala por su contenido, frecuencia o mala fe del cliente;
• en general, en caso de existir un motivo legítimo, tal y como se prevé en el artículo L. 121-11 del Código del Consumo.

En caso de que la Empresa no acepte el pedido del Cliente por alguna de las razones anteriormente mencionadas, este recibirá un correo electrónico (a la dirección de correo electrónico que haya facilitado al crear su cuenta, siempre que haya facilitado una dirección de correo electrónico válida y sin errores), en el que se le indicará que su pedido ha sido cancelado y que no se le cobrará el importe o que se le reembolsará lo antes posible.

El reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado por el Cliente (tarjeta bancaria; American Express; PayPal; en tres plazos sin gastos adicionales, con tarjeta bancaria, a través del sistema de pago seguro Alma), salvo que las Partes acuerden expresamente lo contrario por escrito.

7. 5. Derecho de desistimiento

De conformidad con lo dispuesto en los artículos L. 221-18 y siguientes del Código del Consumo, el Cliente consumidor y el Cliente profesional (para quien la compra de un Producto no forma parte del ámbito principal de la actividad de su empresa y cuya empresa no emplea a más de cinco trabajadores), disponen de un plazo de desistimiento de catorce (14) días a partir del día siguiente a la recepción del/de los Productos solicitados para ejercer su derecho legal de desistimiento, indicando a la Empresa su intención de devolverle dicho/dichos Productos.

Excepción: Para todos los pedidos realizados hasta el 31 de diciembre de 2024, este plazo de desistimiento se amplía excepcionalmente a treinta (30) días.

En el caso de un pedido que comprenda varios Productos entregados por separado, o en el caso de un pedido de un Producto compuesto por lotes o piezas múltiples cuya entrega se escalone a lo largo de un período definido, el plazo comienza a contar a partir de la recepción del último Producto, lote o pieza.

El plazo comienza a contar al inicio de la primera hora del primer día y finaliza al término de la última hora del último día del plazo.

Si dicho plazo vence un sábado, un domingo o un día festivo, se prorroga hasta el primer día laborable.

El/los producto(s) deberá(n) devolverse a la Sociedad: (i) en un plazo de catorce (14) días a partir del envío por parte del cliente consumidor o del cliente profesional antes mencionado a la Sociedad de su intención de desistir; (ii) a la dirección del establecimiento secundario de la Empresa, situado en 15, Rue du Bois Moussay – 93240 Stains (Francia).

Para todos los pedidos entregados entre el 6 de diciembre de 2021 y el 24 de diciembre de 2021, el plazo de devolución se amplía hasta el 15 de enero de 2022. Los Clientes disponen de plazo hasta dicha fecha para ejercer su derecho legal de desistimiento, comunicando a la Sociedad su intención de devolverle dicho(s) Producto(s).

La información relativa al derecho de desistimiento del cliente consumidor y del cliente profesional antes mencionados se recoge en la ficha tipo de información sobre el derecho de desistimiento adjunta a las presentes condiciones (Anexo 1).

Artículo 8. Precio y pago

8. 1. Precios

Los precios de los productos ofrecidos por la empresa son fijos.

Estos precios se indican en el Sitio web y se expresan en euros.

En función de la ubicación del Cliente en Europa y, más concretamente, del lugar de entrega que haya indicado al finalizar su pedido, el precio se entenderá sin IVA o con IVA incluido.

En cualquier caso, a partir de la fecha de validación del pedido por parte del Cliente, se trata de un precio definitivo e inalterable, que no incluye los gastos de envío (los cuales son determinados automáticamente por la Empresa, en función del producto o productos solicitados, y se especifican en la segunda página de resumen del pedido).

El precio del producto o productos y los gastos de envío se abonarán de conformidad con lo dispuesto en el artículo 8.2 de las presentes condiciones.

La Empresa se reserva el derecho a modificar los precios de sus productos en cualquier momento. En tal caso, el precio abonado por el Cliente será aquel que haya validado al confirmar y pagar su pedido, en las condiciones definidas en los artículos 7.1 y 7.2 de las presentes condiciones.

El precio del producto o productos incluye todos los impuestos, según el tipo de IVA vigente y de acuerdo con la tarifa nacional de eco-participación vigente en la fecha de la venta. Para más información: eco-mobilier.fr.

8.2. Pago

El pago de los productos se realiza, a través de servicios de pago seguros, con tarjeta bancaria, American Express, PayPal o Alma.

Una vez realizado el pago de su pedido, el Cliente recibirá una confirmación automática de su pedido por correo electrónico, en la dirección que haya facilitado al crear su cuenta (siempre que haya introducido una dirección de correo electrónico válida y sin errores).

Esta confirmación automática está sujeta a su validación definitiva por parte de la Empresa, en las condiciones descritas en el artículo 7.4 de las presentes condiciones.

La Empresa envía al Cliente la factura correspondiente a su pedido, en el momento de su envío, poniéndola a su disposición a través de la cuenta personal del Cliente en la Página web.

Artículo 9. Entrega

9.1. Modalidades de entrega

Las entregas estándar se realizan «en la puerta». » En otras palabras, las entregas estándar se realizan a pie de edificio o frente a la entrada de la dirección indicada por el Cliente. El repartidor no ayudará al Cliente a manipular los Productos solicitados.

Las entregas Premium pueden realizarse en la planta que elijas, en la habitación que elijas, a cargo de dos personas.

En función de los productos solicitados, estos se entregan a los clientes a través de Colissimo, DPD o un transportista especializado en mensajería, en los plazos que se indican en las páginas de resumen de sus pedidos.

Colissimo

Los envíos de Colissimo cuentan con un número de seguimiento enviado por La Poste.

El Cliente puede realizar el seguimiento de su pedido con su número de seguimiento en www.coliposte.net.

Los envíos Colissimo se ofrecen «con» o «sin firma», en función del importe del pedido.

DPD

Las entregas de DPD se programan mediante el servicio Predict.

El servicio Predict permite, entre otras cosas, elegir de forma interactiva las fechas y franjas horarias (por SMS o a través del «espacio del destinatario de DPD»), así como un seguimiento completo y detallado de la entrega del paquete, disponible las 24 horas del día en www.dpd. fr, así como un recordatorio por SMS el día de la entrega.

Transportista especializado

En función de los productos solicitados, el transporte lo gestiona directamente la empresa o el proveedor de dichos productos.

9. 2. Plazos

Los plazos de entrega se indican al Cliente en las distintas páginas de resumen de su pedido.

9. 3. Responsabilidad e indemnización

En caso de que el Cliente cometa un error al facilitar sus datos de entrega o de que la información sea incompleta, la Empresa no se hará responsable de la imposibilidad o del retraso en la entrega. En tales circunstancias, no reembolsará al Cliente los gastos de envío.

Del mismo modo, en caso de que el Cliente cometa un error al facilitar sus datos de entrega o la información sea incompleta, la Empresa no se hará responsable del retraso en la entrega.

Lo mismo se aplica en caso de que el Cliente no se encuentre presente para recibir sus Productos en el lugar y a la hora acordados. Además, en este caso, el repartidor designado por la Empresa dejará un aviso de paso, si las circunstancias lo permiten.

En el caso de las entregas realizadas por DPD o a través de un transportista especializado, si el Cliente solicita una nueva entrega, los gastos de dicha nueva entrega correrán a su cargo.

Por último, la Empresa informa a sus Clientes de que las entregas solo se realizan mediante entrega en mano por parte del transportista.

9. 4. Plazos

Los plazos de entrega se indican al Cliente en las distintas páginas de resumen de su pedido…

Artículo 10. Recepción de los productos

De conformidad con lo dispuesto en el artículo L. 133-3 del Código de Comercio, en caso de avería o pérdida parcial de los productos solicitados durante el transporte, el Cliente deberá notificarlo a la Empresa y al transportista, mediante acto extrajudicial o por carta certificada con acuse de recibo, a más tardar en un plazo de tres (3) días, sin contar los días festivos, a partir de la fecha de recepción.

Si no se formula ninguna reclamación ni reserva al respecto en las condiciones antes mencionadas, la Empresa no podrá aceptar la devolución ni el cambio de dichos Productos, y no se podrá ejercer ningún recurso contra el transportista.

Cuando el Cliente reciba personalmente los Productos transportados y el transportista no acredite haberle dado la posibilidad de comprobar efectivamente su buen estado, el plazo mencionado en el artículo L. 133-3 del Código de Comercio, que extingue cualquier acción contra el transportista, se amplía a diez (10) días.

Artículo 11. Reserva de propiedad

La Empresa conserva la plena propiedad de los Productos adquiridos hasta que el Cliente haya cumplido íntegramente con sus obligaciones y, en particular, hasta el pago íntegro del precio, en las condiciones definidas en el artículo 8.2 de las presentes condiciones.

Artículo 12. Devoluciones

12.1. Derecho de desistimiento

Las solicitudes para ejercer el derecho de desistimiento deben dirigirse al servicio de atención al cliente de la Empresa: (i) a través de su formulario de contacto, accesible en su Sitio web; (ii) por correo postal (a la dirección: 4, Rue Drouot – 75009 París (Francia).

Dichas solicitudes deberán indicar: determinados datos personales del cliente consumidor (apellidos; nombre; número de teléfono; dirección de correo electrónico); los productos solicitados; la fecha de su recepción; la fecha y el lugar en que se realiza la solicitud de ejercicio del derecho de desistimiento.

Las solicitudes enviadas por correo electrónico o por correo postal pueden realizarse utilizando el formulario previsto a tal efecto que figura en el anexo de las presentes condiciones (Anexo 2).

Los productos sobre los que se pueda ejercer el derecho de desistimiento deberán devolverse completos, en un embalaje adecuado, de modo que lleguen a la empresa en perfecto estado, dentro de los plazos acordados…

12. 2. Garantías legales de conformidad y vicios ocultos

De conformidad con las disposiciones del Código del Consumo aplicables a los compradores consumidores, la Empresa está obligada a entregar un bien conforme a la descripción del Producto tal y como aparece en la Página web. En caso contrario, el Cliente podrá solicitar el reembolso del Producto o su sustitución.

Durante los dos (2) primeros años siguientes a la entrega del producto, el cliente no tendrá que aportar pruebas en caso de que surja algún problema. Transcurrido este plazo, el cliente deberá demostrar que el defecto de conformidad ya existía antes de dicha entrega.

El Cliente también podrá optar por hacer valer la garantía contra los vicios ocultos del objeto, en las condiciones establecidas en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil, en un plazo de dos (2) años a partir del descubrimiento del vicio. En este caso, podrá elegir entre la resolución de la venta o una reducción del precio de venta, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1644 del Código Civil.

En caso de que el Cliente ejerza la garantía legal de conformidad o la garantía contra vicios ocultos, la Empresa reembolsará al Cliente en las condiciones previstas en el artículo 16 de las presentes condiciones o procederá a la sustitución del Producto en cuestión.

El Producto deberá devolverse a la Empresa en un embalaje adecuado, para que le sea devuelto en perfecto estado.

En cualquier caso, el Cliente solo podrá obtener el reembolso o la sustitución del Producto si la falta de conformidad o el vicio oculto son comprobados y constatados por la Empresa, en las condiciones anteriormente mencionadas.

Artículo 13. Negativa a aceptar la entrega de un producto y anulación del pedido tras el envío

En caso de que el Cliente se niegue a aceptar la entrega de un Producto por parte del transportista sin motivo legítimo (excluidos el derecho de desistimiento, la garantía legal de conformidad y los vicios ocultos), el Cliente deberá abonar una cantidad fija de 20 EUR, IVA incluido, en concepto de gastos de devolución.

Del mismo modo, en caso de que el Cliente solicite la anulación de su pedido, cuando este ya haya sido enviado, el Cliente deberá abonar una cantidad fija de 20 EUR, IVA incluido, en concepto de gastos de devolución.

Para deducir estas cantidades fijas, la Empresa reembolsará al Cliente el coste del producto devuelto, una vez deducidas las cantidades correspondientes.

Artículo 14. Obligaciones

14. 1. Obligaciones del Cliente

Antes de validar cualquier pedido, el Cliente se compromete a facilitar información veraz y precisa sobre sí mismo.

Además, para realizar un pedido en la Página web, el Cliente debe tener capacidad jurídica.

Por último, para realizar un pago en línea, el Cliente garantiza que está plenamente autorizado a utilizar la tarjeta bancaria o la American Express que emplea, que se trata de una tarjeta personal, que no se trata de una tarjeta utilizada de forma fraudulenta y que dicha tarjeta dispone de fondos suficientes para cubrir todos los costes derivados de la venta de productos en el Sitio web.

14. 2. Obligaciones de la Empresa

La Empresa se esfuerza por proporcionar en el Sitio web información sobre los Productos lo más fiable y de la mayor calidad posible.

Además, antes de cualquier envío de un producto, la Empresa comprueba que este se ajuste al pedido del Cliente.

Artículo 15. Exclusiones de garantía

No están cubiertos por ninguna garantía, ni legal ni contractual, los posibles defectos que afecten a los Productos o a sus características, así como los daños directos e indirectos sufridos por el Cliente o por terceros, como consecuencia de un uso anómalo y no conforme de dichos Productos con respecto al uso al que están normalmente destinados.

Por otra parte, la Empresa no podrá ser considerada responsable, en virtud de la responsabilidad por productos defectuosos prevista en los artículos 1245 y siguientes del Código Civil, de los daños causados a bienes que no sean utilizados por la víctima para su uso o consumo privados.

Artículo 16. Reembolso

16. 1. Derecho de desistimiento

En caso de devolución de un producto, en las condiciones previstas en el artículo 12. 1 de las presentes condiciones, la Sociedad reembolsará al Cliente consumidor el coste de dicho Producto, así como los gastos de envío del pedido inicial, de forma prorrateada en función del valor del Producto devuelto con respecto al importe total del pedido, salvo en caso de gastos de envío a tanto alzado y sin incluir posibles sobrecostes.

La Empresa no le reembolsará en ningún caso los gastos de devolución de los productos, de conformidad con lo dispuesto en el artículo L. 221-23 del Código del Consumo.

Por otra parte, en el caso de los Productos que, por su naturaleza, no puedan devolverse a través de La Poste, los gastos de devolución a cargo del Cliente ascenderán a 150 EUR, IVA incluido.

El reembolso se efectuará mediante el mismo medio de pago utilizado por el Cliente para el pedido inicial, salvo que las Partes acuerden expresamente lo contrario por escrito.

El reembolso se efectuará lo antes posible y, a más tardar, en los catorce (14) días siguientes al ejercicio efectivo del derecho de desistimiento por parte del Cliente.

No obstante, la Empresa podrá ampliar este plazo hasta la recepción de los productos devueltos por el Cliente en la dirección indicada en el albarán de entrega de los productos en cuestión.

En caso de incumplimiento de las condiciones previstas en los artículos 7.6 y 12.1 de las presentes condiciones, la Empresa no podrá reembolsar al Cliente.

16.2. Garantías legales de conformidad y vicios ocultos

En caso de devolución de un Producto, en las condiciones previstas en el artículo 12.2 de las presentes condiciones, la Empresa reembolsará al Cliente no solo el coste de dicho Producto, sino también los gastos relacionados con el transporte (entrega y devolución).

En cualquier caso, la Empresa no efectuará ningún reembolso, ni de los Productos ni de los gastos de envío, en caso de mala fe demostrada por parte del Cliente.

Artículo 17. Modificación de las Condiciones Generales de Venta

Las Condiciones Generales de Venta aplicables son las vigentes en la fecha en que el Cliente valide el pedido.

No obstante, la Empresa podrá modificar las presentes condiciones en cualquier momento, sin previo aviso, siempre que informe a sus Clientes de dichas modificaciones tan pronto como entren en vigor, mediante correo electrónico y/o mediante la publicación de las mismas en el sitio web del que es propietaria y editora.

Artículo 18. Propiedad intelectual

La totalidad de los elementos contenidos en el Sitio, del que la Empresa es propietaria y editora, están protegidos por las leyes relativas a la propiedad intelectual.

Así pues, la Sociedad es la única titular de todos los derechos, títulos e intereses, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con dicho Sitio web, así como de las ideas, sugerencias, peticiones de mejora, comentarios, recomendaciones y demás información que los Clientes y terceros puedan comunicar en relación con el Sitio web.

Además, la Sociedad es titular de los derechos de uso de todos los elementos accesibles en su Sitio web, en particular los textos, imágenes, gráficos, logotipos, iconos, sonidos, programas informáticos, etc. En consecuencia, queda prohibida cualquier reproducción, representación, modificación, publicación o adaptación, total o parcial, de los elementos del Sitio, por cualquier medio o procedimiento, salvo acuerdo previo y expreso de la Sociedad.

Artículo 19. Datos personales

De conformidad con la Ley 78-17, de 6 de enero de 1978, modificada por las leyes de 6 de agosto de 2004 y 20 de junio de 2018, la Empresa se compromete a tratar los datos personales de sus Clientes únicamente para cumplir con las obligaciones que le incumben en relación con la venta en línea de los Productos. A este respecto, se recuerda que los datos personales solicitados al Cliente son necesarios, en particular, para validar cualquier pedido de Productos, así como para la emisión de facturas.

La Empresa se compromete asimismo a garantizar la confidencialidad de los datos de carácter personal tratados en el marco del cumplimiento de sus obligaciones.

Por otra parte, dado que estos datos pueden ser comunicados a los socios de la empresa encargados de la ejecución, el tratamiento, la gestión y el pago de los pedidos, la Empresa se asegura de que dichos socios ofrezcan las mismas garantías suficientes en cuanto a la aplicación de medidas técnicas y organizativas adecuadas, de modo que el tratamiento cumpla con los requisitos de la normativa aplicable.

El Cliente dispone, de conformidad con la normativa nacional y europea vigente, de un derecho permanente de acceso, modificación, rectificación y oposición en lo que respecta a la información que le concierne.

El Cliente, previa presentación de un documento de identidad válido, podrá ejercer estos derechos poniéndose en contacto, mediante carta certificada con acuse de recibo, con el servicio de atención al cliente, en la dirección 4, Rue Drouot – 75009 París (Francia).

Si el Cliente ya no desea recibir noticias de la Empresa, sus comunicaciones (por teléfono, SMS, correo postal o correo electrónico) ni sus invitaciones, tiene la posibilidad de indicárselo a través del enlace previsto a tal efecto, de modificar sus preferencias poniéndose en contacto con ella en las condiciones mencionadas anteriormente o, en su caso, modificando la configuración de su cuenta en línea.

Por último, se informa al Cliente de que tiene la posibilidad de inscribirse en la lista de exclusión de la venta a domicilio por teléfono (www.bloctel.gouv.fr/).

Para cualquier información adicional o reclamación, el Cliente puede ponerse en contacto con la CNIL (www.cnil.fr).

Artículo 20. Medio ambiente

20.1 Inscripción en el Registro Nacional de comercializadores

La empresa La Cool Republique está inscrita en el Registro Nacional de comercializadores de artículos de mobiliario con el número FR 029371 (actualización de «año y identidad del sector» en curso). Este número garantiza que La Cool Republique, al adherirse a Ecomobilier, cumple con las obligaciones reglamentarias que le incumben en aplicación del artículo L541-10-6 del Código de Medio Ambiente.

20. 2 Recogida 1 por 1

LA COOL REPUBLIQUE le informa de que la presencia de sustancias peligrosas en los aparatos eléctricos y electrónicos puede tener efectos potenciales sobre el medio ambiente y la salud humana. Por lo tanto, no debe desecharlos junto con los residuos municipales sin clasificar. Esta es una de las razones por las que LA COOL REPUBLIQUE pone a su disposición, en virtud del artículo L541-10-8 del Código de Medio Ambiente, un sistema de recogida específico para:
- Los aparatos eléctricos y electrónicos, tal y como se mencionan en el apartado 5 del artículo L. 541-10-1 del Código de Medio Ambiente (el o los «Aparatos eléctricos o electrónicos»);
- Los elementos de mobiliario mencionados en el apartado 10 del artículo L. 541-10-1 (el o los «elementos de mobiliario»).

Por cada compra de un elemento de mobiliario o de un equipo eléctrico o electrónico vendido y enviado por LA COOL REPUBLIQUE, se ofrece un servicio gratuito de recogida de su producto antiguo. Este debe presentar características similares al producto adquirido (naturaleza y dimensiones equivalentes). Por ejemplo: se recogerá un sofá antiguo de dos plazas al comprar un sofá nuevo de dos plazas. No podremos hacernos cargo de ningún producto que no sea equivalente al producto nuevo adquirido en cuanto a función y volumen.

En función del tipo de producto que se vaya a recoger, existen dos soluciones según la naturaleza del mismo:

- Entrega del producto en un punto de recogida
: si el producto antiguo pesa menos de 20 kg o se puede transportar sin ayuda de equipos, puede depositarse en un punto de recogida de uno de nuestros socios de Ecosystem (para equipos eléctricos o electrónicos) o de Ecomobilier (para elementos de mobiliario).

¿Dónde encontrar un punto de recogida de muebles?
¿Dónde encontrar un punto de recogida de aparatos eléctricos o electrónicos?

- Recogida de productos usados en el momento de la entrega

Si se trata de un producto voluminoso que no se puede transportar sin ayuda (cuyo peso sea superior a 20 kg), se puede recoger en domicilio en el momento de la entrega del nuevo producto.

Cualquier solicitud de recogida de un producto usado del mismo tipo que el producto adquirido debe realizarse antes de la compra del producto nuevo. No se tendrá en cuenta ninguna solicitud de recogida de un producto usado que se realice tras la formalización de la compra.

El producto usado que se vaya a recoger deberá ponerse a disposición del servicio de entrega el día de la entrega del producto nuevo en el lugar de entrega de este último.

Por lo tanto, la recogida se realizará en las mismas condiciones que la entrega, por ejemplo: entrega a domicilio, recogida a domicilio.

El producto antiguo debe cumplir determinadas condiciones y estar «listo para su recogida»:
- En el caso de los aparatos eléctricos o electrónicos: los congeladores, frigoríficos, lavadoras y secadoras deben estar desenchufados, vaciados y sin agua. En general, los aparatos eléctricos o electrónicos deben estar limpios y poder manipularse sin peligro;
- En el caso de los muebles: los muebles deben estar limpios, desmontados, apilados de forma segura, poder manipularse sin peligro y reunidos en una misma habitación.

El repartidor podrá negarse a recoger cualquier producto usado que no cumpla estas condiciones de preparación o que suponga un riesgo para su seguridad y/o su salud, en el sentido del artículo R 541-164 del Código de Medio Ambiente.

20. 3 Triman

El logotipo Triman tiene su origen en una normativa del Código de Medio Ambiente. El logotipo significa que el producto reciclable está sujeto a una obligación de clasificación. Se colocará en todos los productos de consumo que sean recogidos por organismos medioambientales y cuya «reciclabilidad» esté garantizada.

En el caso de LA COOL REPUBLIC, se trata, en particular, de sus catálogos en papel, sus folletos publicitarios, así como de sus muebles y textiles. Por lo tanto, el cliente debe separarlos. El símbolo Triman puede aparecer en los productos o en el embalaje, en el folleto informativo o en cualquier otro soporte, incluido el digital. Las pilas, los acumuladores usados, los residuos de aparatos eléctricos y electrónicos, los residuos domésticos y los productos químicos cuentan con su propia señalización y, por lo tanto, no se ven afectados.

Artículo 20. Responsabilidad

La Empresa solo se hará responsable de los daños directos que haya causado por culpa propia, cuya prueba deberá aportar el Cliente. La indemnización por los daños sufridos por el Cliente no podrá exceder el importe adeudado por este en concepto de los productos en cuestión.

Artículo 21. Fuerza mayor

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 1218 del Código Civil, en caso de fuerza mayor, la Sociedad no será responsable de un posible incumplimiento de sus obligaciones.

Más concretamente, la Empresa no se hará responsable de ningún retraso o incumplimiento en la entrega debido a una causa ajena a su voluntad, en particular en caso de epidemia o pandemia, condiciones meteorológicas adversas, catástrofe natural, huelga, accidente de tráfico, etc.

Artículo 22. Disposiciones varias

22. 1. Renuncia

El hecho de que la Empresa no haga valer, en un momento dado, alguna de las disposiciones del presente documento no podrá interpretarse como una renuncia por su parte a hacer valer posteriormente cualquiera de dichas disposiciones.

22. 2. Validez / indivisibilidad

La nulidad, la inoponibilidad o, en general, la falta de efecto de cualquiera de las estipulaciones de las Condiciones Generales de Venta no afectará a las demás estipulaciones, que seguirán siendo plenamente válidas y vinculantes.

Artículo 23. Servicio de atención al cliente

Se puede contactar con el servicio de atención al cliente de la Empresa, en particular:

• a través del chat en línea directamente en nuestra página web
• a través del formulario de contacto de la empresa, accesible desde su página web;
• por correo postal a la dirección 4, Rue Drouot – 75009 París (Francia).

Artículo 24. Resolución amistosa de litigios

Las reclamaciones de los clientes deberán dirigirse al servicio de atención al cliente de la empresa (con los datos de contacto indicados en el artículo 23 de las presentes condiciones).

Una vez que haya presentado una reclamación a la empresa y en caso de que no sea posible llegar a un acuerdo amistoso, se informa debidamente al cliente consumidor de que tiene derecho a recurrir a la mediación de conformidad con lo dispuesto en el artículo L. 612-1 del Código de Consumo.

Independientemente de cuál de las Partes desee recurrir a la mediación, deberá informar previamente a la otra Parte mediante carta certificada con acuse de recibo, especificando los motivos del litigio.

El mediador de la Sociedad es Devigny Médiation (11, rue de l'étang – 49220 Thorigne d’Anjou). Se puede recurrir directamente a él a través del siguiente enlace: www.devignymediation.fr.

Por otra parte, de conformidad con el artículo 14.1 del Reglamento (UE) n.º 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, el cliente consumidor también puede recurrir a la plataforma de resolución de litigios en línea, accesible a través del siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&Ing=FR).

Artículo 25. Ley aplicable y jurisdicción competente

Las Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación francesa.

Para los Clientes que actúen en el marco de su actividad profesional, el Tribunal de Comercio de París será el único competente para conocer de las controversias relativas a las presentes condiciones, a falta de acuerdo amistoso entre las Partes.

En el caso de los Clientes que actúen en calidad de consumidores, cualquier controversia relativa a las presentes condiciones se someterá a uno de los tribunales territorialmente competentes en virtud del Código de Procedimiento Civil.

Por otra parte, se recuerda al Cliente consumidor que tiene la posibilidad de presentar cualquier controversia relativa a las presentes condiciones, bien ante el tribunal del lugar donde residía en el momento de la celebración del contrato, bien ante el del lugar donde se produjo el hecho dañado.

En cualquier caso, se informa debidamente al Cliente consumidor de que tiene derecho a recurrir a la mediación de conformidad con lo dispuesto en el artículo L. 111-1 del Código de Consumo.

Artículo 26. Versión en francés y en otros idiomas

Las presentes Condiciones Generales de Venta están redactadas en francés. En caso de contradicción o ambigüedad, prevalecerán sobre cualquier otra versión redactada en otro idioma a petición del Cliente.

ANEXO 1: FICHA TIPO DE INFORMACIÓN SOBRE EL DERECHO DE DESISTIMIENTO

Tiene derecho a desistir sin necesidad de justificación en un plazo de catorce (14) días.

El plazo de desistimiento expira catorce (14) días después del día en que usted, o un tercero distinto del transportista y designado por usted, tome posesión física del bien.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, un fax o un correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario previsto a tal efecto, aunque no es obligatorio.

Las solicitudes para ejercer el derecho de desistimiento deben dirigirse al servicio de atención al cliente de la Empresa: (i) a través del formulario de contacto de la Empresa, accesible desde su Sitio web; (ii) por correo postal (a la dirección 4, Rue Drouto – 75009 París (Francia). Las solicitudes realizadas por correo electrónico o por correo postal pueden presentarse utilizando el formulario previsto a tal efecto que figura en el anexo de las presentes condiciones (Anexo 2).

Para que se respete el plazo de desistimiento, basta con que envíe su notificación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire dicho plazo.

En caso de que ejerza su derecho de desistimiento, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, salvo los gastos de devolución, y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en que tengamos conocimiento de su decisión de desistimiento. Realizaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que haya utilizado para la transacción inicial, salvo que acuerde expresamente otro medio; en cualquier caso, dicho reembolso no le supondrá ningún gasto.

Podemos aplazar el reembolso hasta que hayamos recibido el bien o hasta que usted haya aportado una prueba de envío del mismo, tomándose como fecha la de la primera de estas circunstancias.

Deberá devolvernos el bien sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días después de que nos haya comunicado su decisión de desistimiento. Se considerará que se ha respetado este plazo si devuelve el producto antes de que expire el plazo de catorce (14) días.

Deberá hacerse cargo de los gastos directos de devolución del bien.

Su responsabilidad se limitará únicamente a la depreciación del bien que resulte de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar la naturaleza, las características y el buen funcionamiento de dicho bien.

ANEXO 2: FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

Si el Cliente desea ejercer su derecho de desistimiento, de conformidad con las condiciones previstas en las presentes Condiciones Generales de Venta, puede utilizar el formulario que figura a continuación.

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A la atención de la empresa La Cool Republique

Por la presente les notifico mi desistimiento del contrato relativo a la venta del/de los producto(s) que se indican a continuación:

- Referencia del pedido:

- Realizado el:

- Producto(s) en cuestión:

- Nombre y apellidos del cliente que realizó el pedido:

- Dirección del cliente que realizó el pedido:

- Teléfono del cliente que realizó el pedido:

- Correo electrónico del cliente que realizó el pedido:

Firma del cliente en caso de que se presente este formulario en papel:

Fecha: